Kui teil on aktiveerimiskoodiga probleeme, peate esitama kaebuse.

Kaebuse esitamiseks järgige allolevaid samme:

Esimene samm: Kaebuse koostamiseks peab Teil olema meie juures registreeritud kasutajakonto. Registreerimise nupp asub lehe paremas ülemises nurgas.

NB: Registreerimisel kinnitage kindlasti oma e-posti aadress.

Teine samm: Kui konto on loodud, vajutage oma nimele üleval paremal ja valige “Tellimused”.

Kolmas samm: Sealt valige toode ja klõpsake nuppu “Vaata koodi”.

Neljas samm: Avaneb uus aken Teie litsentsivõtmega. Kerige alla ja leidke link “Teavita aktiveerimiskoodi probleemist”.

Viies samm: Teid suunatakse kaebuse koostamise lehele. Valige keel ja täpsustage oma probleemi.

On vaja üles laadida järgmised pildid:

• Kuidas te koodi sisestate
• Kuvatud veateade
• Sellel platvormil varem aktiveeritud tooted

NB! Saate üles laadida kuni 4 faili, kuid ainult 3 neist on kohustuslikud. Tehke kindlasti terve lehe suuruses ekraanipilt.

Kuues samm: Kirjeldage oma probleemi üksikasjalikumalt ja esitage kaebus.

Kui kaebus on loodud, edastab meie klienditugi selle edasi tarnijale, kellelt saime litsentsivõtme ning Teile vastatakse esimesel võimalusel.