Tagastamine

1. Tellimuse täitmine ja viivitused

1.1 Täitmise ajakava

• Üldjuhul täidame kõik tellimused 0–3 tööpäeva jooksul.
• Pange tähele, et nädalavahetustel või pühadeperioodil võib tellimuste täitmine võtta tavapärasest kauem aega.

1.2 3 tööpäeva reegel

• Kui me ei ole saanud või ei saa mistahes põhjusel teie tellimust täita 3 tööpäeva jooksul alates tasumise kinnitamisest, on teil õigus saada tellimuse eest tasuta tagastus.

1.3 Ennetähtaegne tagastamine

• Juhul kui soovite tellimuse tagastust varem kui 3 tööpäeva jooksul, mil meil on veel võimalik tellimus täita, lisandub tagastustasu 3€ tellimuse kohta.

2. Tagasimakse tingimused

2.1 Vale või vigane kood

• Kui teile edastatud digitaalne võti on meie vea tõttu vale või ei tööta, asendame selle uue võtmega või tagastame tellimuse eest makstud summa.

2.2 Täitmise hilinemine

• Juhul kui me ei suuda teie tellimust mõistliku aja jooksul täita (sealhulgas juhul, kui tellimuse täitmine pole võimalik hiljemalt 3 tööpäeva jooksul), on teil õigus saada raha tagasi.

3. Tagastamatud koodid

3.1 Avatud koodid

• Kui digitaalne kood on juba avatud, ei saa me enam selle eest raha tagastada. See aitab vältida pettusi ja tagab, et väljastatud koodid on kehtivad.

4. Tagasimakse protsess

4.1 Tagasimakse teostamine

• Tagasimaksed tehakse alati samale pangakontole, millelt teostati esialgne makse.
• Tagasimakse töötlemine võib võtta kuni 7 tööpäeva alates hetkest, mil oleme tagasimakse kinnitanud.

4.2 Tagasimakse taotlemine

• Tagasimakse taotlemiseks võtke meie klienditoega ühendust vestlusakna kaudu, lisades oma tellimuse numbri ja probleemi kirjelduse.
• Meie klienditugi vaatab teie taotluse läbi esimesel võimalusel ning annab teile edasised juhised.

Veebisaidil ostu sooritades kinnitate, et olete käesolevat tagasimakse- ja tagastuspoliitikat lugenud, sellest aru saanud ning nõustute selle tingimustega. Kui teil on küsimusi või vajate abi, võtke palun ühendust meie klienditoega.